RETOURE
Kostenlose Retouren aus Deutschland
Retouren sind manchmal unvermeidlich, wir bitten euch jedoch, sorgfältig zu überlegen, ob eine Retoure wirklich notwendig ist. Jede nicht getätigte Rücksendung hilft, unseren CO2-Fußabdruck klein zu halten.
Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass das Produkt neu, unbeschädigt und unbenutzt sein muss und sich in der Originalverpackung befindet.
In Zusammenarbeit mit der DHL bieten wir einen sehr bequemen Retourenservice an.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie die Waren aus Deutschland zurücksenden.
Und so funktioniert das DHL Retourenportal:
- Rufen Sie durch Klick auf folgenden Link das DHL Retourenportal auf.
- Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus.
- Bitte geben Sie im ersten Feld Ihre Auftragsnummer ein. Klicken Sie auf “E-Mail absenden” und danach auf “bestätigen”.
- Sie erhalten nun per E-Mail Ihren Retourenlabel.
- Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket.
- Geben Sie das Paket für Sie kostenfrei und versichert an der nächsten Post Filiale ab oder dem DHL Fahrer mit.
Retouren aus dem Ausland
Wenn Sie im europäischen Ausland wohnen, können wir Ihnen keinen Rücksendeaufkleber anbieten. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen in Paketform an uns zurück. Der Warenwert der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen auf Ihr Kreditkarten- bzw. Bankkonto gutgeschrieben, sobald wir die Ware erhalten haben.
